{"id":3072,"date":"2018-07-15T06:00:14","date_gmt":"2018-07-15T09:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/rafaelbuzon.com\/site\/?p=3072"},"modified":"2018-07-15T06:00:14","modified_gmt":"2018-07-15T09:00:14","slug":"muita-agilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rafaelbuzon.com\/site\/2018\/07\/15\/muita-agilidade\/","title":{"rendered":"Muita Agilidade"},"content":{"rendered":"

\u00c9 uma ter\u00e7a-feira comum. Marcos acorda ansioso, pois hoje precisar\u00e1 acionar o fornecedor de software para comunicar uma mudan\u00e7a n\u00e3o prevista no plano inicial. Ele sabe o quanto foi investido nas longas reuni\u00f5es iniciais de especifica\u00e7\u00e3o, prototipagem e documenta\u00e7\u00e3o do projeto. Foram 3 meses imersos que geraram 400 p\u00e1ginas com os detalhes do sistema e outras v\u00e1rias apresenta\u00e7\u00f5es simulando o avan\u00e7o das telas e a intera\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio. <\/span><\/p>\n

Marcos tamb\u00e9m sabe e foi alertado que qualquer mudan\u00e7a no projeto, por menor que fosse, teria um impacto consider\u00e1vel. Primeiro porque precisariam marcar uma reuni\u00e3o sobre a mudan\u00e7a com as pessoas-chave. Segundo, porque, caso a mudan\u00e7a fosse realiz\u00e1vel, toda a documenta\u00e7\u00e3o precisaria ser atualizada; os t\u00e9cnicos precisariam avaliar o impacto da mudan\u00e7a no sistema j\u00e1 constru\u00eddo; e os custos associados a todos estes esfor\u00e7os precisariam ser registrados para inclus\u00e3o na fatura do projeto. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o seria um dia f\u00e1cil. Primeiro Marcos teria que convencer alguns dos seus chefes sobre a real necessidade da mudan\u00e7a. J\u00e1 tinha alguns slides preparados para isso. Depois, precisaria preparar a reuni\u00e3o com o fornecedor do software e\u2026 <\/span>“opa\u2026 espera um pouco!” <\/span><\/i>\u2014 pensou Marcos consigo mesmo como se tivesse ca\u00eddo em si naquele instante. <\/span>“Nosso fornecedor de software mudou recentemente. Como pude me esquecer disso?” <\/span><\/i>\u2014 continuou pensando Marcos enquanto sentia a grama ficar mais verde no canteiro central. <\/span>“E este novo fornecedor trabalha com metodologias \u00e1geis, que abra\u00e7am mudan\u00e7as como a coisa mais natural do mundo!!”<\/span><\/i> \u2014\u00a0recordava ele tendo a sensa\u00e7\u00e3o de que 18 elefantes sa\u00edram de suas costas. No sem\u00e1foro sentiu-se t\u00e3o agradecido que at\u00e9 deu uma esmola generosa ao mendigo que lhe agradeceu chorando. <\/span><\/p>\n

Chegando ao trabalho, Marcos logo enviou um e-mail ao novo fornecedor explicando a mudan\u00e7a que precisaria no sistema e depois de 30 minutos recebeu a resposta sugerindo uma <\/span>video call<\/span><\/i> para \u00e0s 15h. <\/span>“Olha como s\u00e3o \u00e1geis!”<\/span><\/i> \u2014 pensou ele entusiasmado em trabalhar nesse novo paradigma de gest\u00e3o. <\/span>“Por que o mundo nunca foi assim?”<\/span><\/i> \u2014\u00a0refletia ele consigo. <\/span><\/p>\n

\u00c0s 15h horas Marcos acessou a videoconfer\u00eancia empolgado em trabalhar com pessoas diferentes e aguardou at\u00e9 \u00e0s 15h10 esperando todos acessarem o sistema. Ele iniciou a reuni\u00e3o dizendo o quanto sentia em ter que mudar o escopo do projeto mas adicionou que a mudan\u00e7a era muito importante. Jonas, seu contato no fornecedor, diz em tom amig\u00e1vel: <\/span>“N\u00e3o tem problema nenhum Marcos. Ali\u00e1s n\u00f3s acreditamos que se n\u00e3o estivermos mudando frequentemente, estamos indo para o caminho errado” <\/span><\/i>\u2014 o que confortou Marcos profundamente e refor\u00e7ou suas expectativas sobre a agilidade. <\/span>“Voc\u00ea n\u00e3o sabe como fico feliz em ouvir isso Jonas\u2026 o que precisamos fazer agora? Eu te passo os detalhes por e-mail?”<\/span><\/i> \u2014\u00a0dizia Marcos j\u00e1 querendo se mostrar \u00fatil em dar o pr\u00f3ximo passo. <\/span><\/p>\n

Jonas se mostra sol\u00edcito e diz: <\/span>“Claro, voc\u00ea pode mandar os detalhes da mudan\u00e7a por e-mail sim, mas voc\u00ea j\u00e1 fez uma an\u00e1lise \u00e0 luz da agilidade sobre essa sua solicita\u00e7\u00e3o?” <\/span><\/i>\u2014\u00a0Marcos se surpreende, pois n\u00e3o sabia do que Jonas estava falando. <\/span>“Creio que n\u00e3o Jonas, eu sou novo nesse assunto. Voc\u00ea poderia me orientar?”<\/span><\/i> Jonas: <\/span>“Claro. Vamos l\u00e1. Eu tenho um check list aqui”. <\/span><\/i>Marcos: <\/span>“\u00d3timo!”<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Primeiro vamos perguntar por qu\u00ea, cinco vezes, at\u00e9 chegarmos no motivo principal de sua solicita\u00e7\u00e3o, ok? Vamos l\u00e1, por que voc\u00ea precisa disso?”<\/span><\/i><\/p>\n

Marcos: <\/span>“Na verdade foi o meu diretor que tinha esse desejo desde quando planejamos o sistema. S\u00f3 que eu n\u00e3o me lembrei de colocar na especifica\u00e7\u00e3o”<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Ok. E por que seu diretor precisa dessa nova funcionalidade?”<\/span><\/i><\/p>\n

Marcos: <\/span>“Humm, provavelmente porque ele precisa comparar essas informa\u00e7\u00f5es que est\u00e3o em lugares diferentes para tomar alguma decis\u00e3o.”<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Certo, mas voc\u00ea n\u00e3o tem certeza n\u00e9? Saberia dizer por que ele precisa tomar essa decis\u00e3o espec\u00edfica?”<\/span><\/i><\/p>\n

Marcos: <\/span>“Na verdade n\u00e3o. Voc\u00ea precisa saber que decis\u00e3o ele quer tomar?” <\/span><\/i>\u2014\u00a0adiciona Marcos um pouco intrigado.<\/span><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Isso. Na verdade precisamos ir fundo no motivo da solicita\u00e7\u00e3o para saber se a solu\u00e7\u00e3o proposta realmente atender\u00e1 ao que ele precisa.”<\/span><\/i><\/p>\n

Marcos: <\/span>“Ah, sim! Mas fique tranquilo que meu diretor trabalha com isso h\u00e1 20 anos. Tenho certeza que ele sabe o que quer.”<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Humm. Na verdade Marcos, o que temos visto \u00e9 que o cliente nunca sabe o que quer. Ele tamb\u00e9m n\u00e3o tem como saber todas as op\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para atender ao que ele precisa. Pode ser que encontremos uma solu\u00e7\u00e3o mais simples para ele tomar essa decis\u00e3o e n\u00e3o precisar\u00edamos construir isso no sistema. Entende?”<\/span><\/i><\/p>\n

Marcos: <\/span>“Sei” <\/span><\/i>\u2014 responde meio inseguro mas entendendo o racioc\u00ednio. <\/span>“Mas pelo que vi sobre \u00e1gil, n\u00e3o seria melhor fazermos algo e mostrar para ele? Tipo, valorizando mais software funcionando do que documenta\u00e7\u00e3o?” <\/span><\/i>\u2014\u00a0tira da manga esse trunfo motivado pelo receio de ter que levar a quest\u00e3o para o chefe. <\/span><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Ah sim, precisamos valorizar mais software funcionando, mas tamb\u00e9m tem um princ\u00edpio que diz que precisamos maximizar a quantidade de trabalho que n\u00e3o precisou ser feito. Pelo menos precisamos saber para qu\u00ea esse relat\u00f3rio ser\u00e1 usado, certo? Imagino que voc\u00eas nos contrataram porque trazemos esse expertise \u00e1gil para os produtos.” <\/span><\/i>\u2014 finaliza Jonas com <\/span>xeque-mate<\/span><\/i>. <\/span><\/p>\n

Marcos, sem outros argumentos e j\u00e1 meio decepcionado com a potencial facilidade que esperava, diz: <\/span>“Entendi. Ent\u00e3o, qual seria nosso pr\u00f3ximo passo?”<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Olha, j\u00e1 que n\u00e3o sabemos o motivo da solicita\u00e7\u00e3o, seria importante envolver o seu diretor para entendermos melhor o que ele pretende. Podemos fazer uma reuni\u00e3o no modelo de concep\u00e7\u00e3o em que ele nos apresenta as inten\u00e7\u00f5es para esta demanda. Vamos envolver tamb\u00e9m o time e o arquiteto da \u00e1rea para j\u00e1 estarem alinhados e entenderem a import\u00e2ncia da demanda. Assim eles tamb\u00e9m j\u00e1 podem opinar sobre poss\u00edveis impactos e indicar alternativas t\u00e9cnicas. A gente precisa garantir que todas as pessoas-chave estejam presentes, assim, se formos utilizar informa\u00e7\u00f5es de outro produto ou equipe, eles j\u00e1 estar\u00e3o cientes desta poss\u00edvel integra\u00e7\u00e3o.” <\/span><\/i><\/p>\n

Marcos fazia suas anota\u00e7\u00f5es enquanto Jonas falava e a cada nova frase se preocupava mais. Sua ansiedade voltou \u00e0 tona potencializada pela alta expectativa de simplicidade que tinha criado. J\u00e1 totalmente sem for\u00e7as e vencido pela situa\u00e7\u00e3o, acrescenta: <\/span>“Ok, anotei aqui para envolver o Diretor, o time interno nosso, o arquiteto e os times envolvidos na integra\u00e7\u00e3o. Vou brifar o diretor para trazer alguma coisa j\u00e1 preparada e cuidar da sala de reuni\u00e3o, post-its e pinc\u00e9is. Precisamos de mais alguma coisa?” <\/span><\/i><\/p>\n

Jonas, olhando suas anota\u00e7\u00f5es, diz: <\/span>“N\u00e3o, creio que seja isso. Talvez possamos fazer uma reuni\u00e3o um pouco maior para j\u00e1 aproveitar que est\u00e3o todos na sala e repriorizarmos o backlog para ver o que precisar\u00e1 sair para esta nova demanda entrar. Creio que seja isso.” <\/span><\/i><\/p>\n

Marcos engole seco e coloca de forma t\u00edmida e insegura: <\/span>“Ah, vai precisar sair alguma coisa do escopo \u00e9?”<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Ah, sim, dependendo do tamanho da demanda n\u00e9?”<\/span><\/i> \u2014 responde Jonas de forma simp\u00e1tica.<\/span><\/p>\n

Marcos: <\/span>“hummm.” <\/span><\/i>\u2014\u00a0solta ele querendo n\u00e3o mostrar muita surpresa. <\/span>“Blz\u2026 vamos nos falando ent\u00e3o”<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“Ah, s\u00f3 mais uma coisa Marcos…”<\/span><\/i><\/p>\n

Marcos pensa: ‘<\/span>Meu Deus…’<\/span><\/i><\/p>\n

Jonas: <\/span>“…tem que trazer tamb\u00e9m os usu\u00e1rios que ter\u00e3o acesso ao relat\u00f3rio al\u00e9m do seu diretor, se houver. E j\u00e1 agenda para o dia seguinte meio per\u00edodo para escrevermos as hist\u00f3rias dessa funcionalidade. Tranquilo pra voc\u00ea?”<\/span><\/i><\/p>\n

Marcos: <\/span>“Ok. Tchau!”<\/span><\/i> (desliga a <\/span>conf.<\/span><\/i>)<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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