{"id":678,"date":"2017-01-05T13:47:18","date_gmt":"2017-01-05T15:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/rafaelbuzon.com\/site\/?p=678"},"modified":"2017-01-05T13:47:18","modified_gmt":"2017-01-05T15:47:18","slug":"anti-patterns-do-agile-coach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rafaelbuzon.com\/site\/2017\/01\/05\/anti-patterns-do-agile-coach\/","title":{"rendered":"#01: Anti-Patterns do Agile Coach"},"content":{"rendered":"
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– Disclaimer Importante – <\/b><\/p>\n

Utilizarei o termo Agile Coach por ter se popularizado recentemente, mas pense que o mesmo vale para um Scrum Master, Gerente de Projetos, L\u00edder e todos aqueles que tenham alguma fun\u00e7\u00e3o relacionada a processos e pessoas<\/span><\/i>. <\/span>Tratarei da pol\u00eamica dos termos em outro post \ud83d\ude09\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

Agile Coach, responda r\u00e1pido: o que voc\u00ea vai fazer amanh\u00e3 na sua empresa? S\u00e9rio, pare de ler um pouquinho e pense por alguns instantes\u2026 Voc\u00ea olhar\u00e1 os e-mails e vai ver no que pode ajudar sua equipe ou seguir\u00e1 uma lista de a\u00e7\u00f5es priorizadas previamente por voc\u00ea? Estar\u00e1 atento a qualquer impedimento que possa ocorrer ou trabalhar\u00e1 naquelas a\u00e7\u00f5es que diminuir\u00e3o as ocorr\u00eancias dos problemas? Apagar\u00e1 inc\u00eandios ou conduzir\u00e1 melhorias?<\/span><\/p>\n

Se por um lado, um Product Owner mant\u00e9m a vis\u00e3o e cria hist\u00f3rias para um produto de software, por outro lado como acontece quando o produto a ser desenvolvido \u00e9 um conjunto de pessoas? Como um agente de mudan\u00e7a, seja um Scrum Master ou um Agile Coach, identifica, organiza e prioriza suas atividades?<\/span><\/p>\n

Neste primeiro post da s\u00e9rie O Backlog do Agile Coach<\/a>, veremos dois anti-patterns e como estes identificam e priorizam o trabalho no dia a dia:<\/span><\/p>\n

Anti-Patterns<\/span><\/h2>\n

Secret\u00e1ria<\/span><\/h3>\n

O estere\u00f3tipo de Secret\u00e1ria(o) da equipe \u00e9 aquele em que o Agile Coach se coloca numa posi\u00e7\u00e3o reativa aos acontecimentos. Muitos s\u00e3o bem organizados, r\u00e1pidos em resolver problemas, disciplinados com hor\u00e1rios e at\u00e9 bil\u00edngues :-), mas se limitam a tratar os sintomas e n\u00e3o as causas. <\/span><\/p>\n

Mesmo aqueles com experi\u00eancia podem se encontrar apenas agendando salas de reuni\u00e3o e facilitando retrospectivas. Isso porque, apesar de identificarem algumas causas-raiz, n\u00e3o sabem como experimentar novas a\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito da equipe ou da organiza\u00e7\u00e3o ou j\u00e1 se frustraram muito tentando. Muitos se sentem \u00fateis e confort\u00e1veis apagando inc\u00eandios, pois se mant\u00eam ocupados e, de certa forma, agregando valor.<\/span><\/p>\n

Gente Boa<\/span><\/h3>\n

O perfil Gente Boa \u00e9 aquele que usa o jeitinho brasileiro para conseguir as coisas. \u00c9 reconhecido pela equipe e pelos demais como extrovertido e sempre \u00e9 escalado para conversar com outras \u00e1reas da empresa. Consegue resolver impedimentos facilmente e at\u00e9 obter certas \u201cvantagens\u201d por ser amig\u00e3o de todos. <\/span><\/p>\n

Entretanto, da mesma forma que o perfil Secret\u00e1ria, o Gente Boa tamb\u00e9m \u00e9 reativo. At\u00e9 pode conseguir coisas de forma antecipada, atrav\u00e9s do bom relacionamento que tem com todos, mas n\u00e3o lida diretamente com a nobre fun\u00e7\u00e3o de mudar o contexto e capacitar pessoas. Diferente da Secret\u00e1ria, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 organizado, mas acredita que suas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o superam suas defici\u00eancias burocr\u00e1ticas e n\u00e3o se preocupa muito com isso. <\/span><\/p>\n

Quando algu\u00e9m pergunta a um Secret\u00e1ria ou a um Gente Boa como est\u00e3o as coisas, eles geralmente respondem: <\/span>\u201cTudo na correria, como sempre. E voc\u00ea?\u201d<\/span><\/i> Ao que voc\u00ea responde que est\u00e1 tudo <\/span>na correria <\/span><\/i>tamb\u00e9m, para n\u00e3o aparentar que voc\u00ea est\u00e1 fazendo menos :-D. Todos vivem reclamando de como as coisas s\u00e3o e sobre como poderiam ser melhores, e assim a estrutura se mant\u00e9m a mesma. <\/span><\/p>\n

Anti-pattern cultural<\/span><\/h3>\n

N\u00e3o \u00e9 a equipe quem coloca um Agile Coach na posi\u00e7\u00e3o de Secret\u00e1ria ou de Gente Boa, mas ele mesmo. Entretanto, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 culpa do profissional: o ambiente tem boa parte da culpa tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m:\u00a08 convidados respondem o que \u00e9 um Agente de Mudan\u00e7a<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Quando falamos em ambiente e cultura organizacional estamos nos referindo a um conjunto de valores, regras impl\u00edcitas, comportamento esperados e hist\u00f3rias contadas repetidas vezes formando um sentimento quase tang\u00edvel. Uma das bases interessantes, por exemplo, do conceito de <\/span>Gest\u00e3o sem Gerentes<\/span><\/a>, \u00e9 que a estrutura condiciona os profissionais a serem mais X ou mais Y (da <\/span>teoria de McGregor<\/span><\/a>) e que mudan\u00e7as na estrutura e no ambiente, como tamb\u00e9m prega a Gest\u00e3o 3.0, afetam muito como as intera\u00e7\u00f5es se d\u00e3o no dia a dia. <\/span><\/p>\n

Logo, quando voc\u00ea encontra um gerente elogiando a habilidade de um Agile Coach em apagar os inc\u00eandios, talvez ele esteja criando uma Secret\u00e1ria e quando a empresa valoriza somente o resultado final, ela pode estar desenvolvendo um Gente Boa ou um outro perfil mais linha dura. <\/span>\u201cDiga-me como medes que te direi como me comporto\u201d<\/span><\/i> j\u00e1 diria Goldratt.<\/span><\/p>\n

Obs: Para a Gest\u00e3o sem Gerentes, a estrutura j\u00e1 precisa promover um ambiente no qual n\u00e3o seja necess\u00e1ria essa rela\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica. Aqui no meu post, entretanto, ainda estou buscando um meio termo sadio entre gerente-ruim (cultura ruim) e n\u00e3o-gerente (cultura ideal).<\/span><\/i><\/p>\n

Assim, o ac\u00famulo de refor\u00e7os positivos somente aos comportamentos superficiais contribuem muito com o fortalecimento desta cultura e, por conseguinte, daqueles estere\u00f3tipos. O fato, por\u00e9m, \u00e9 que ningu\u00e9m consegue dar aquilo que nunca teve. \u00c9 improv\u00e1vel que um gerente valorize um Agile Coach que promove mudan\u00e7as no ambiente da equipe, porque o gerente simplesmente n\u00e3o criou a habilidade de enxergar tais fen\u00f4menos e, a menos que o Agile Coach viva \u201cvendendo seu peixe\u201d, a\u00e7\u00f5es profundas passam despercebidas por olhos pouco treinados. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o estou simplificando demais e dizendo que somente estes refor\u00e7os positivos formam o perfil errado, mas se antigamente era poss\u00edvel valorizar um bom plano de riscos de um gerente de projetos, hoje pouco se entende nas camadas gerenciais o que o Agile Coach deveria fazer.<\/span><\/p>\n

Participe do webin\u00e1rio: O Backlog do Agile Coach<\/a>, dias 10, 11 e 12 de Jan<\/p><\/blockquote>\n

Veja, os perfis de <\/span>anti-pattern <\/span><\/i>apresentados podem fazer um trabalho importante para a empresa, por\u00e9m ainda n\u00e3o assimilaram alguns pontos cruciais da fun\u00e7\u00e3o de um Agile Coach. Logo, precisamos primeiro criar um entendimento comum do que seria esperado de um Agile Coach: tanto naqueles que influenciam a cultura das organiza\u00e7\u00f5es quanto para os pr\u00f3prios profissionais da fun\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

No pr\u00f3ximo artigo desta s\u00e9rie vou falar, ent\u00e3o, do que esperamos de um Agile Coach (pelo menos o que eu espero \ud83d\ude42 ) usando a met\u00e1fora do Cientista<\/em>. N\u00e3o percam<\/a>!<\/span><\/p>\n

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Rafael Buzon \u00e9 Agile Coach e pode te ajudar na transforma\u00e7\u00e3o do Gente Boa para o Cientista. Entre em contato atrav\u00e9s do e-mail buzon@rafaelbuzon.com<\/strong>.<\/em><\/p>\n

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