Dentre os inúmeros desperdícios que podemos encontrar nas organizações, talvez o maior deles, ou a mãe de todos eles, seja a falta de propósito!

Em algum momento entre aquele dinâmico grupo pequeno que sonha grande até aquele melancólico grupo grande que já não sonha, acontece alguma coisa que dá início à degringolada de tudo e esse momento é quando a instituição perde o foco em seu propósito.

A partir de então, um show de desperdícios: as melhores mentes vão embora, o turn over aumenta, as horas de gestão se multiplicam, papéis, funções e departamentos inteiros são criados, o cliente vai pro concorrente e no desespero em tentar resolver tudo isso, gera-se mais desperdícios em reuniões intermináveis e que não tratam da questão fundamental: o propósito!