O Scrum Master recém formado chega para sua primeira reunião com a área de negócio.

Scrum Master: “Bom dia pessoal. Obrigado pela presença de todos nesta reunião de alinhamento. Meu nome é Guilherme e pretendo trabalhar com vocês realmente como um líder servidor. Creio que isso está mais ligado aos valores da gestão moderna”

O diretor da área, bem direto e sem deixar espaço para outras convenções sociais, diz: “Ótimo! Posso já passar algumas das minhas necessidades? Preciso ir para outra reunião em meia hora”

Guilherme: “Claro! Mas eu iria tentar entender a visão do… ” — interrompido.

Diretor: “Preciso de 2 novas telas no sistema. Algo simples. Uma para eu consultar a taxa de consumo do estoque por período e outra para eu comparar com o mesmo período do ano passado.”

Guilherme: “Ok. Mas não é bem assim que fazemos aqui Ricardo… veja, a gente até pode chegar a fazer essas telas, mas precisamos primeiro ver…” — interrompido.

Diretor: “…mas eu tinha entendido que vocês estavam aqui para atender nossos pedidos, não? Como é essa história de líder servidor?”

Guilherme: “Sim, mas o processo que temos prega que…” — interrompido.

Diretor: “Sabe Guilherme, esse é o mesmo papo que o outro Scrum Master que tínhamos aqui falava… eu pensei que seria diferente com você. Qualquer coisa que a gente pedia para o outro cara demorava anos, séculos… era tudo muito moroso… lento… chaaato…”

Guilherme: “Eu entendo Seu Ricardo, imagino que ele…” — interrompido.

Diretor: “Que bom que você entende. Do que mais você precisa?”

Guilherme, constrangido, impotente e pressionado pelo tempo escasso anunciado estrategicamente por Ricardo no início: “… é… sim… então… ” — olha para as anotações no computador já totalmente fora da agenda planejada — “o senhor quer… assim… as informações em tabelas… ou prefere em gráficos?”

Diretor: “Gráficos e Tabelas seria ótimo!”

Guilherme: “Certo… e sobre o prazo de entrega, nós começaremos uma sprint na semana que vem e ela tem duração de duas semanas… ” — Ricardo ameaça interromper, mas Guilherme consegue manter a fala — “…mas claro que podemos re-priorizar o que temos e, deixa eu ver…” — olhando o backlog atual — “parando esse e esse item… conseguiríamos para o final desta semana!” — desabafa Guilherme querendo impressionar o Diretor.

Diretor: “Ok. Se conseguir me mostrar na quinta, seria o ideal, porque tenho viagem programada para sexta. Pode ser?”

Guilherme engole seco pensando em como explicar isso para o time depois. Pensou em dizer que recebeu essa pressão de cima pra baixo sem ter muito o que fazer e que em empresas grandes é assim mesmo que as coisas funcionam… quem tem o crachá mais forte manda.

Guilherme: “Vou fazer o máximo pra isso Ricardo…”

Diretor: “Perfeito. Aguardo o seu e-mail então. É de líderes assim como você que precisamos aqui Guilherme. Que não fique cheio de frescuras e que tenha sangue nos olhos!”

Guilherme até se anima com o elogio e motivado pela abertura dada acrescenta:

Guilherme: “Obrigado Sr. Ricardo. Antes de sair o senhor não gostaria de um cafézinho e um bombom que eu trouxe?”