Aflito, Rodrigo chega à mesa da Agile Coach Erica com um problema:

“Erica, temos um impedimento! O usuário quer fazer uma alteração da funcionalidade no meio da sprint e isso pode colocar em risco a entrega no prazo!” — apresenta Rodrigo ofegante.

“Por quê?” — responde Erica olhando curiosa para Rodrigo, voltando a digitar algo assim que Rodrigo começa a responder.

“Bem, ele diz que se não houver uma exportação para o excel ele não conseguirá enviar o relatório para o fornecedor de peças.” — relata Rodrigo controlando a respiração.

“Certo. E Por quê?” — coloca Erica sem tirar os olhos da tela enquanto alcança uma caneta.

“Ao que parece o fornecedor de peças não consegue acessar nosso ambiente mas precisa das informações que o relatório gera.” — especula ele enquanto acompanha com os olhos o que Erica estava fazendo.

“Hummm” — sonoriza Erica sinalizando que estava acompanhando — “Mas por quê?”

“Por quê o quê…?” — questiona Rodrigo confuso. “… por que ele não acessa nosso ambiente ou por que ele precisa das informações do relatório?”

Erica é pega de surpresa com o contra-ataque de Rodrigo mas escapa rapidamente — “hummm… a segunda.”

“Olha, o fornecedor precisa das informações para se organizar em termos de logística; quanto de peças precisa nos enviar; etc…” — responde mais calmo Rodrigo confiando na condução de Erica.

“Entendo. Mas Por quê?” — alternando entre olhar para Rodrigo e para o computador.

“Porque caso contrário faltará peças para usarmos…” — responde Rodrigo com tom de obviedade.

“Ok Rodrigo, só tenho mais uma pergunta então…” — dando toda atenção à conversa agora: “Por que faltariam peças para nós usarmos?” — finaliza Erica de forma confiante se orgulhando de conseguir fazer várias coisas ao mesmo tempo.

Rodrigo olha inconformado para Erica e diz: “Vai faltar peças porque o fornecedor não vai saber quantas e quais peças mandar!!” — bravo com a recursividade da conversa e ofegante novamente.

Erica: “…” — olhando de um lado para outro como se refletisse uma solução…

Rodrigo: “…” — arregalando os olhos esperando uma orientação de Erica…

Erica então conclui desanimada: “hummm já foram 5 por quês? eu devia ter continuado a ler o livro… ”