As reclamações do cliente podem ter naturezas distintas: algumas originárias da dor e outras da ambição. Ambas semelhantes na tratativa: compreender bem os estados “A” e “B” e apresentar sugestões de ação para ir de A à B. Todavia existe uma terceira origem de reclamações
Essa história do nascimento, evolução e queda do gerente todo mundo conhece e ela não pegou somente o gerente desprevenido. Toda a indústria de criação está entendendo como conduzir da melhor forma seu trabalho. Entretanto, o gerente, em especial, está na berlinda: ou se adapta
Recentemente respondi um post no grupo Scrum Brasil (facebook) sobre o dilema na relação cliente-fornecedor no que tange escopo aberto e datas incertas nas negociações com um potencial cliente. A questão é mais ou menos assim: Como dar uma data de entrega ao cliente se estou
A equipe não consegue entregar nada durante a sprint, mas finaliza tudo (quando consegue finalizar) no último minuto. Esse comportamento fica evidente quando vemos no gráfico o que chamei de burndown triângulo retângulo: a linha de progresso real se mantém reta e contínua até o
O profissional do conhecimento hoje é um guerreiro na guerra contra as interrupções: Tem que lutar contra o celular e as redes sociais; contra aquele cara que chega tarde ao escritório e quer falar “oi” para todo mundo; contra a falta de clareza das áreas
Queria compartilhar com vocês alguns dados que comprovam nossa baixa eficiência no fluxo de desenvolvimento de sistemas. Preparem-se! Inicialmente eu não acreditei quando ouvi que, na indústria de software, teríamos uma eficiência média de 15%. Quinze porcento! Quin-ze-por-cen-to! QUINZE POR CENTO! Desconfiei desse número e
Thiago Torricelly, (blog) que se considera o maior especialista ágil da sua rua😎 , trabalha na Dasa, maior grupo de laboratórios de exames diagnósticos da América Latina, 3º maior do mundo, tem vivenciado algumas boas experiências com agilidade e estrutura de times. Fiz algumas perguntas para
Recentemente Raphael Albino, da Plataformatec, lançou o livro Métricas Ágeis que reúne várias perspectivas de análise para seus projetos e produtos, com métricas que podem auxiliar na tomada de decisões importantes na sua empresa. Uma destas métricas, que é mais comum na comunidade Kanban, é o
Recentemente a Target Teal, uma org-rede de facilitadores interdependentes que ajudam organizações na adoção de novas tecnologias sociais, lançou o O²: Organização Orgânica － um catalisador para auto-organização. Num criativo e oportuno trocadilho com o símbolo do oxigênio, o O² teve seu primeiro post explicativo no último
Em um cliente que estou acompanhando, iniciamos um processo que chamamos de “maturação das histórias” e que pode lhe ser útil também. Funciona assim: O Product Owner (ou aquela pessoa que na sua empresa está mais ligada ao produto) mantém um Kanban que visa tornar
Estamos vendo cada vez mais o avanço dos conceitos ágeis nas instituições pragmáticas e conservadoras, como Bancos, Telecoms e outras. Esse é o sinal de que a agilidade atravessou o abismo na curva de adoção de Geoffrey Moore e abre agora várias oportunidades no “grande mercado”.
Quantas vezes você já ouviu alguém dizendo que a meta da sprint era terminar todas as histórias previstas? Na relação entre clientes e fornecedores isso é a coisa mais comum do mundo! Aliás, até em empresas ditas “ágeis” isso acontece com frequência. Mas buzON, não
No mundo da gestão aplicada não interessam os conceitos predefinidos, mas aquilo que funciona! E engana-se quem pensa que a salvação está em um método ou em outro: Sua organização precisa que você faça dar certo! Para fazer dar certo, provavelmente você precisará de um
Recentemente resolvi falar sobre coisas pouco faladas na comunidade. Já falei sobre os Princípios Lean (Youtube | Facebook) , as Cadências propostas no Kanban (Youtube | Facebook) e tenho feito uma revisão do papel do Product Owner (Youtube | Facebook) à luz da eficácia. Esse trabalho vem somar ao estudo que tenho feito sobre o papel do Agile Coach, mostrando que
Há alguns termos [agora em 2017] ganhando maturidade na comunidade ágil: Complexidade (Muito do framework cynefin); Antifragilidade (Taleb); Teoria de Sistemas; Estruturas organizacionais modernas e ambientes auto-geridos; e foi sobre estes pontos entrevistei Alisson Vale e Rodrigo Yoshima. Confira! 1 – Muitos agilistas torcem o
Você já teve seu projeto cancelado por uma mudança repentina no mercado? Já foi demitido apesar de não ter nenhum indício de que isso pudesse acontecer? Já ganhou na loteria? Você nasceu? 😀 Se alguma destas coisas já te aconteceu, você vivenciou um Cisne Negro:
Até agora sabemos que o Agile Coach é mais que um coach, pois agrega papéis de mentor, facilitador e professor, como trata Lyssa Adkins no livro Coaching Agile Teams. Sabemos também que o ambiente de um Agile Coach é complexo, exigindo uma abordagem que já víamos
No primeiro post desta série falamos sobre a Secretária e o Gente Boa, dois anti-patterns do Agile Coach. Entretanto, qual seria a metáfora para simbolizar o que, no meu entendimento, seria um Agile Coach ideal? No contexto complexo em que muitos estão inseridos, a relação de
Este conteúdo é minha primeira ação estruturada para começar a entender as bases e as periferias da Gestão sem Gerentes e vou começar entrevistando uma pessoa de destaque na comunidade ágil e que conduz sua empresa, a Webgoal, utilizando os conceitos que prega: Matheus Haddad.
– Disclaimer Importante – Utilizarei o termo Agile Coach por ter se popularizado recentemente, mas pense que o mesmo vale para um Scrum Master, Gerente de Projetos, Líder e todos aqueles que tenham alguma função relacionada a processos e pessoas. Tratarei da polêmica dos termos