Se você já precisou dar feedback para alguém, sobre algo que gostaria que fosse diferente, já deve ter passado por isso: “Como começo abordando o assunto? Como tocar neste ponto delicado? Será que a pessoa vai receber a crítica ou sugestão da melhor forma possível”? Esses e outros questionamentos estão sempre presentes, principalmente se a pessoa não está acostumada ou se ainda não foi possível criar um ambiente seguro e frequente para este tipo de conversa.

Jurgen Appelo, em seu livro Management 3.0 – Workout, apresenta o conceito do Feedback Wrap que traz um formato diferente do tradicional feedback “sanduíche” (positivo/negativo/positivo) e facilita a transmissão e recepção dos fatos, sentimentos e sugestões por seus interlocutores.

Anselmo Martelini, Agile Coach na GameDuell, comenta sobre a técnica do Feedback Wrap e o que já tem feito, estudado e experimentado em seu dia a dia em Berlin. Confira (8min.):